Президент Ассоциации сервисных компаний электронной торговли «ЦифроТоргГлобал» Алексей Кременсков отметил, что манипуляции с товарами, ошибочно заявленными как бракованные на маркетплейсах, могут классифицироваться как мошенничество. Эту позицию Кременсков выразил в разговоре с НСН. Эксперт указывает, что некоторые покупатели неправомерно требуют возврата средств за товары, не имеющие дефектов. Однако при возвращении подобных товаров осуществляется проверка, и в случае установления нарушения, пользователь может быть заблокирован на платформе.
«Предоставление ложных заключений о дефектности товара уже подразумевает подделку документов. Это станет предметом расследования соответствующих органов», — подчеркнул Кременсков.
Он также заметил, что продавцы вправе обратиться в полицию при выявлении обмана. Это может привести к судебному разбирательству в случае обнаружения факта мошенничества. Ранее было сообщено, каким образом мошенники могут воспользоваться утечкой данных паспорта россиян.