Комитет гражданской авиации прокомментировал вопиющий случай, который произошел в аэропорту Алматы с известным общественником Ниязом Сундиталиевым при регистрации на рейс авиакомпании FlyArystan, сотрудники которой не разрешили ему сдать в багаж инвалидную коляску, передает golos-naroda.kz.

В КГА сообщили, что авиакомпания провела внутреннее расследование касательно случая, произошедшего при регистрации рейса KC 7121 по направлению Алматы-Караганда 29 августа.

В комитете уточнили, что по правилам перевозки колясок малоподвижных пассажиров существуют разные требования в зависимости от вида батарейки. В случае с Ниязом Сундиталиевым сотрудник авиакомпании перепутал вид батарейки и попросил изъять аккумулятор, что привело к невозможности перевозки коляски.

«Авиакомпания признает свою вину и приносит глубочайшие извинения. Сотрудник, который допустил ошибку, пройдёт дополнительное обучение и тренинги», — говорится в сообщении.

Общественнику пообещали оказать всестороннюю помощь в отправке коляски до адреса проживания. В качестве извинения авиакомпания предложила ему три билета на самолёт.

Ранее Нияз Сундиталиев рассказал, что во время регистрации на рейс до Караганды сотрудники FlyArystan не разрешили ему сдать в багаж инвалидную коляску и принципиально потребовали разобрать её, предложив сделать это самому пассажиру.