106 миллионов тенге вернули обманутым потребителям в Шымкенте, сообщает Total.kz со ссылкой на «Хабар24».

За последний год число жалоб на некачественные услуги и товары выросло на 15%. Большинство связано со сферой розничной торговли, бытовыми услугами и электронной коммерцией. Встречаются иски относительно крупных приобретений, как автомобиль или жилье. Увеличение претензий специалисты связывают с ростом потребительской культуры.

«Всего поступило более 2 тысяч заявлений. Иски бывают разного характера и на разные суммы. Кто-то недоволен качеством товара, кто-то техническим состоянием автомобиля и т. д. По итогам всех проверок вышла общая сумма в 106 миллионов тенге», — рассказал Оспан Абиев, заместитель руководителя департамента торговли и защиты прав потребителей.