Российский блогер и урбанист Илья Варламов, на днях побывавший в Кыргызстане, обратился к жителям этой страны, передает golos-naroda.kz.

«Некоторые ребята в моем любимом Кыргызстане иногда недовольны критикой и пишут возмущенные сообщения в формате «ты в гостях, веди себя как гость!». Именно к ним я бы и хотел сегодня обратиться. Для начала давайте разберемся, что такое быть в гостях. Нельзя быть в гостях у страны. Меня, например, в Кыргызстан никто не приглашал. Я сам купил билет на самолёт и снял себе отель. Никто из тех, кто пишет в директ про «гости», не встречал меня с цветами и тарелочкой бешбармака, чтобы я был кому-то что-то должен», — пишет блогер.

По его словам, к людям, которые приезжают в какую-либо замечательную страну, надо относиться не как к гостям, а как к клиентам.

«Они, в конце концов, приезжают тратить деньги и пользоваться вашими услугами. А клиент всегда прав. Да, я турист, я путешественник и я клиент, который приехал в Кыргызстан. И как клиент имею полное право быть недовольным сервисом, экологией, транспортом, архитектурой. И тут кто-то же хочет сказать: «Не нравится, вали!», — отмечает Варламов.

Российский урбанист считает, что это верный путь к деградации.

«Проводя аналогию с бизнесом, представьте, что страна — это большой ресторан. Вы стараетесь, развиваете его, а потом приходят клиенты и чем-то недовольны. Если вы будете каждого недовольного выгонять и говорить «жри, что дают, и варежку тут не открывай», то ваш ресторан очень быстро загнется. Гораздо ценнее выслушать, что не нравится клиенту, и попытаться это исправить», — объясняет он.

Варламов подчеркивает, что к критике надо относиться не как к попытке оскорбить страну, а как к подарку и советует кыргызстанцам почитать книгу про это.

«Критика и взгляд со стороны помогают развиваться и становиться лучше. И сегодня, когда в Кыргызстан приехало много людей из России, не надо затыкать им рот. Наоборот, выслушайте, узнайте, что не так, каких сервисов не хватает, что можно улучшить. Уверен, от такого подхода страна только выиграет», — написал блогер.