Сотрудница авиакомпании SCAT не пустила на борт самолёта ребёнка с диагнозом «аутизм», из-за чего семья из четырёх человек не смогла улететь на отдых в Турцию, передает «Голос народа». Обращение отца семейства в компанию перевозчика опубликовало в инстаграме ОО «Мой ребёнок».

«При посадке на рейс сотрудница вашей авиакомпании не допустила на рейс всех членов моей семьи, аргументировав это тем, что моя младшая дочь имеет заболевание «аутизм» и самолёт не предназначен для перевозки лиц с подобным диагнозом. Таким образом мы не смогли вылететь в запланированный туристический тур, были сорваны планы на семейный отдых, потеряны время, деньги», — говорится в обращении мужчины.

Глава семьи возмущен подобной ситуацией и отмечает, что при многочисленных перелётах ранее подобных проблем не возникало. Мужчина потребовал авиакомпанию возместить расходы за туристический тур в размере 1 млн 90 тысяч тенге, а также моральный ущерб в размере 3 млн тенге.

Согласно казахстанскому законодательству, перевозчик мало того, что не имеет права отказывать в посадке лицам с особыми потребностями, так ещё и должен создать условия для таких лиц.
В компании SCAT отреагировали на инцидент.

«Нам очень жаль, что нашим пассажирам пришлось столкнуться с такой̆ ситуацией. Авиакомпанией принесены извинения и предложен вариант отдыха в другие удобные даты. В отношении сотрудника приняты строгие меры», — прокомментировал ситуацию перевозчик.