Они отвечали на вопрос корреспондента «Голос народа», насколько хорошо их обслуживают в ЦОНах. Ведь, несмотря на век цифровизации, у жителей столицы все ещё есть потребность посещать филиалы центров обслуживания населения. Ходить туда приходится всем категориям населения, в том числе – людям с ограниченными физическими возможностями. Корреспонденты «Голос народа» решили, параллельно с опросом, проверить, как обстоят дела у столичных ЦОНов с нужными для таких людей подъёмными пандусами. Все подробности читайте в материале.

Начнём с того, что в Астане работают 16 филиалов ЦОНов. Режим их работы с 9 утра до 6 вечера. С полными адресами можно ознакомиться по этой ссылке.

Редакция «Голос народа» проверила центры обслуживания населения Есильского, Сарыаркинского, Байконурского и Алматинского районов.

Начнём с ЦОНов Алматинского района. В этом районе их три – ЦОН №6, ЦОН № 5 и отдел социального обеспечения ЦОНа Алматинского района.

Редакция проверила, как обустроено здание центра обслуживания населения по адресу Тауелсиздик, 16/1.

Отметим, что филиал по адресу Тауелсиздик, 32 закрылся. ЦОН по Тауелсиздик, 16/1 начал работать по новому адресу с января этого года. Пандус в здании есть, рядом с ними установлена кнопка вызова помощи персонала.

Во время пребывания корреспондента у ЦОНа, пандусом не пользовались, однако, его наличие и не сильно высокий подъём говорят, что он доступен для всех категорий жителей.

Однако, при поиске какой-либо информации о ЦОНах города в 2ГИС, там можно найти немало отзывов, пользователи ставят почти всем филиалам низкие баллы. ЦОН Алматинского района оценили на 2,3 баллов из 5, всего проголосовало 606 человек.

Люди отмечали грубость персонала и длинные очереди.

Но их мнение разошлось с опрошенными корреспондентами «Голос народа» жителями столицы.

«Я бывший гражданин Казахстана, все прекрасно в ЦОНах. Не сталкивался с грубым персоналом, коррупцией. Все устраивает», — отметил мужчина.

«Быстро обслужили, прям хорошо. У меня не было с собой свидетельства о рождении, но мы сделали через удостоверение. Минут 15 посидела в очереди, быстро все сделали. Разговаривают хорошо, не грубят», — поделилась своим мнением астанчанка.

«Качество обслуживания отличное, персонал доброжелательный и делают все вовремя. Я часто обращаюсь в ЦОН по земельным вопросам и оформлению документов, все устраивает. Работу сотрудников, думаю можно оценить на 5. Очереди не такие длинные, ждать 15 минут», — отметил мужчина.

После, редакция «Голос народа» поехала проверять ЦОН Байконурского района по адресу Иманова 20.

Помимо него есть ЦОН №5 в этом районе, он расположен по адресу проспект Абая, 80. Здание по Иманова также оборудовано пандусом и кнопкой вызова помощи.

Для удобства есть также и парковка для инвалидов. Однако, и там оценки невысокие. Пользователи 2ГИС поставили ему 2,3 баллов. Люди отмечали ужасное обслуживание.

Жительница столицы в опросе корреспондентам пожаловалась на медленное обслуживание.

«Мне кажется, что обслуживание как было медленным, так и остается медленным. А что касается, очередей, там столько времени теряется. Можно было бы сделать приложение, чтобы понимать, когда подойдет твоя очередь, чтобы не тратить время, сидя в очереди», — отметила девушка.

Своё мнение также высказала пенсионерка.

«Все быстро сделали. Я пришла в ЦОН чтобы сделать пенсионную книжку, бывает, её спрашивают иногда. Менеджеры разные бывают, конечно, всякие ситуации происходят. В целом все устраивает», — рассказала женщина.

По адресу Республика 43 расположено ​отделение №2 ЦОН Сарыаркинского района.

Другой ЦОН №6 Сарыаркинского района расположен по адресу Сейфуллина, 22. Филиал по Республике оборудован всем необходимым для людей с ограниченными физическими возможностями и посетителей с детскими колясками.

Однако на филиал также обрушились с критикой астанчане. В 2ГИС ему поставили оценку 2,5 из 5.

В опросе девушка поделилась своим опытом посещения ЦОНов.

«Когда я обращалась, никаких задержек не было. Все документы выдавали вовремя. Однако, хочу отметить, что некорректно, что здание ЦОНа сейчас находится в здании бывшего клуба. Там же подписываются бумаги, делаешь важные вещи, а вокруг барная обстановка. Это не создает деловой атмосферы», — поделилась мнением астанчанка.

Закончился рейд редакции «Голос народа» на ЦОНе Есильского района. Там они расположены по адресам: Керей и Жанибек хандар 4 и Мангилик Ел, 30.

Проехались корреспонденты до ЦОНа, который расположен на улице Керей и Жанибек хандар 4. Пандус у здания невысокий, он есть, рядом есть кнопка вызова помощи.

Интересно, что у филиала такой же низкий рейтинг- 2,8 из 5.

А вот в опросе считают по-другому.

«Паспорт делала детям, быстро, вовремя. Оплата прям там через QR. Мне понравился принцип одного окна. По сравнению с тем, что было раньше, сейчас стало лучше», — отметила жительница города.

Напомним, подобный обзор выходил в прошлом году. Тогда от астанчан поступали жалобы на проблемы передвижения по городу. Корреспондент «Голос народа» проверила обустройство социальных объектов пандусами.