Если человек скачает платежку из личного кабинета и пойдет с ней в суд доказывать переплату или ошибку в начислениях, судья может этот файл просто не принять.

Парадокс в том, что государство одновременно двигается в двух противоположных направлениях. С одной стороны, платежки ЖКХ хотят по умолчанию перевести на Госуслуги, считая их доставленными уже на следующий день после публикации. С другой — правила игры для судов за этими реформами не поспевают. Гражданин оказывается в западне: обязан платить по цифровой квитанции, но не может использовать её как доказательство своей правоты. Об этом сообщает Pravda.Ru.

Вепрецкая настаивает: без законодательного закрепления статуса электронных документов вся цифровизация ЖКХ превращается в фикцию. Пока потребитель не сможет подтвердить в суде факт получения счета и его содержание, переплаты так и будут оставаться на совести УК. Эксперт напоминает: бумажные квитанции никто не отменяет, но привычные «живые» платежки постепенно уходят в прошлое. А вместе с ними — и надёжный способ отстоять свои права в конфликте с поставщиками услуг.